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ESTAMOS A

CONTRATAR

CUSTOMER CARE ASSISTANT  | PORTO

O NOSSO PERFIL

Somos um grupo de referência em Anatomia Patológica e temos como valor fundamental prestar um serviço de excelência na área do diagnóstico médico. Mais do que lâminas e amostras observadas ao microscópio, lidamos com vidas humanas. A adaptação aos novo desafios desta área e a contínua modernização são absolutamente fundamentais para o presente e futuro do IMP Diagnostics. Acreditamos que as nossas pessoas são a nossa maior vantagem competitiva.


O QUE PROCURAMOS

  • Orientação para resultados;
  • Espírito de equipa e cooperação;
  • Orientação para a melhoria contínua;
  • Dinâmico e resiliente;
  • Organizado e metódico;
  • Elevado sentido de responsabilidade;
  • Boa comunicação e expressão oral/escrita;
  • Facilidade de adaptação e flexibilidade;
  • Gosto pelo contacto com pessoas;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito crítico.

COMPETÊNCIAS EXIGIDAS

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
  • Critérios preferenciais:
    • Experiência profissional ou curricular na área da saúde.
    • Experiência em contacto telefónico, de preferência em serviço de Contact Center

CONDIÇÕES

  • Local: IMP Porto
  • Remuneração: de acordo com a experiência demonstrada
  • Tipo de integração: Tempo Integral
  • Horário de trabalho: segunda a sexta feira das 9h00 às 18h00 e das 11h00 às 20h00 (alternado semanalmente);
  • Benefícios: Integrar grupo 100% português na área da saúde, com mais de 20 anos de atividade. 
  • Perspectivas de evolução de carreira

RESPONSABILIDADES

  • Atendimento telefónico e presencial;
  • Contacto de e para as entidades exteriores, assegurando o esclarecimento de eventuais dúvidas, fazendo o encaminhamento de chamadas, dando seguimento a pedidos ou reclamações;
  • Cumprimento de procedimentos associados ao sistema de gestão da qualidade.

COMO SE CANDIDATAR

Enviar currículo e carta de apresentação.

Por e-mail:
rh@impdiagnostics.com

Documentação:
Enviar currículo e carta de apresentação, em documentos individualizados e formato pdf.

No assunto do e-mail colocar: CC202211 – CUSTOMER CARE ASSISTANT

Data limite: 27-11-2022

Candidate-se

Se acha que corresponde aos requisitos para esta oportunidade em aberto, por favor, preencha o formulário abaixo.